Preguntas frecuentes

Para equipos gamer, lo ideal es una vez al año. Si tu equipo se calienta mucho, hace más ruido de lo normal o se pone lento en juegos, probablemente ya le toca.

Esencial (solo laptops de uso diario): limpieza interna, cambio de pasta térmica y prueba de temperaturas. Completo: todo lo anterior más thermal pads donde hacen falta y limpieza profunda de ventiladores, teclado y puertos. Pro (equipos gamer): pads y putty térmico premium en memorias y VRM, repaste de la tarjeta de video y ajuste de las curvas de los ventiladores. Si no sabes cuál elegir, cuéntanos qué te pasa y te recomendamos uno.

Pagas solo el diagnóstico de L 500, que cubre la revisión y el envío de ida y vuelta. Si sigues con el servicio, el diagnóstico no se cobra aparte.

Normalmente no, pero no nos hacemos responsables por la información guardada. Por eso te pedimos que hagas un respaldo antes de entregarnos el equipo, sobre todo si hace falta reinstalar Windows.

Es un material que transfiere el calor mucho mejor que la pasta térmica. La pasta Kryonaut que incluimos ya es de gama alta, así que el metal líquido es para quien quiere exprimir al máximo su equipo. Tiene costo extra, que depende del procesador y la tarjeta de video de tu equipo, y no todos los equipos son compatibles. Te lo cotizamos por WhatsApp antes de hacer nada.

Por ahora la recogida y entrega es solo dentro de Tegucigalpa. Estamos por expandirnos; escríbenos y te avisamos cuando lleguemos a tu ciudad.

Las fotos dejan constancia de cómo estaba tu equipo antes de salir de tu casa. Te protegen a ti y a nosotros: si algo cambia durante el traslado o el servicio, hay con qué comparar.

Cuando agendas, te mandamos un código de seguimiento que empieza con AFX. Lo escribes en la página de seguimiento de tu orden y ves en qué paso va tu equipo: recogido, en taller, listo o entregado.

Por transferencia bancaria o depósito, antes de que te devolvamos el equipo.

Solo para hacer las pruebas de rendimiento. Nos la puedes mandar por WhatsApp y la borramos al terminar, o dejar una cuenta temporal sin contraseña.

Nos especializamos en mantenimiento y software. Si durante el servicio encontramos una pieza dañada, te avisamos y te cotizamos el cambio aparte. Ninguna reparación extra se hace sin tu aprobación.

Sí, con licencia original. Si ya tienes tu clave o tu cuenta de Microsoft, la activamos. Si no tienes, te orientamos para comprar una legítima. No usamos activadores ni programas piratas, que además suelen traer virus.

Atendemos un equipo por día, hasta 5 por semana, para hacer cada mantenimiento con calma y cumplir el tiempo de entrega. Cuando nos escribes, te confirmamos el primer día disponible para la recogida. Los 24 a 48 horas de servicio se cuentan desde que recibimos tu equipo.

Respondemos mensajes y hacemos recogidas y entregas de lunes a sábado, de 8 a. m. a 8 p. m. La hora exacta de la recogida la coordinamos contigo.